01
入口正确
从官网页面或客户端内的跳转入口进入登录页，避免在第三方页面提交账号信息。地址栏显示为加密连接、页面样式完整，是继续操作的判断依据。
入口与账号
登录前先确认入口与账号状态
在浏览器地址栏确认当前页面为加密连接，锁形标识正常显示。如果出现证书告警，先不要输入账号与密码，改为从客户端内的跳转入口重新打开登录页。
账号通行状态与设备绑定关系保存在账号体系内。安卓、iOS、Windows 三端的登录记录彼此独立，更换设备后需要重新完成一次通行验证，验证通过前部分功能会保持只读状态。
验证码与动态口令用于识别本次登录是否由本人发起。同一账号在短时间内多次请求验证码，会触发频率限制，等待提示时间结束再重新获取即可。
3端客户端登录状态各自独立
8.4.2当前客户端版本号
60s动态口令刷新间隔
入口核对 · 账号通行
前提条件
顺利登录的三个前提
把下面三项逐条对齐，绝大多数登录中断都能在提交之前避免。
02
账号就绪
绑定手机号或邮箱能正常接收验证码，登录密码为最近一次修改后的版本。若近期更换过手机号，先在安全中心更新绑定信息再尝试登录。
03
设备可用
客户端版本与系统版本满足最低要求，网络可以正常访问登录服务。系统时间误差过大时，动态口令校验会失败，建议开启自动校准。
登录通道
登录通道与适用情况
网页端与客户端使用同一套账号体系，区别在登录状态的保存方式与可用功能范围。
网页端
网页端登录
适合临时查看账号信息与已登录设备列表，无需安装客户端。已启用二次验证的账号，需要在网页端补输一次动态码后才能进入。
客户端
客户端登录
适合日常使用，登录状态可保持较长时间。安卓、iOS、Windows 三端各自独立保存登录状态，在其中一个平台退出不会影响其他平台。
验证方式
验证码与动态口令
短信验证码用于首次登录与异地登录确认，动态口令每 60 秒刷新一次。验证码有效期较短，请勿在多个页面重复请求同一账号的验证码。
设备管理
设备管理与下线
在安全中心查看已登录设备与最近登录时间，可对不认识的设备执行下线操作。设备下线后，该设备需要重新验证才能再次进入账号。
异常处理
登录被拦下时的处理顺序
按下面的顺序排查，可以更快定位是密码、验证码、设备还是会话状态引起的提示。
01
提示密码错误
先确认输入法处于英文半角状态、未开启大写锁定，再核对密码是否为最近一次修改后的版本。连续输错会触发短时锁定，等待提示时间结束后重新登录即可。
02
验证码收不到
检查手机信号与短信拦截规则，确认绑定号码未变更。同一账号在 60 秒内重复请求会被限制，等待倒计时结束后再获取一次。
03
提示设备异常
进入安全中心核对已登录设备列表与最近登录时间，对不认识的设备执行下线操作，再重新发起一次登录验证。
04
页面停留过久
登录页长时间未操作会导致会话失效。刷新页面重新获取会话，避免在旧页面重复提交账号信息，以免出现状态冲突。