3 端
客户端共用同一账号体系
5 项
建议开启的基础保护
90 天
登录记录可回溯时长
5 台
常用设备绑定上限
设置顺序
先做完这三步,登录就稳了
按顺序完成常用设备确认、登录提醒与免密时长设置,能覆盖大多数日常登录场景,也方便在换手机、换电脑时快速调整。
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01
确认常用设备
在新设备首次登录后完成一次确认,之后从这台设备登录不再重复校验,最多保留 5 台。
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02
打开登录提醒
保留提醒开关,异地登录或新设备登录会即时推送通知,异常操作能在第一时间被发现。
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03
收紧免密时长
公共或临时设备把免密登录有效期改为 7 天,离开前手动退出并移除该设备的授权。
常用设备确认
登录提醒
二次验证
保护项对照
每一项的默认状态与建议设置
下表列出账号与设备相关的常用保护项。默认状态来自客户端初始配置,建议设置为多数日常使用场景下的推荐值,可在「我的 — 账号与安全」中逐项调整。
| 保护项 | 默认状态 | 建议设置 | 生效范围 |
|---|---|---|---|
| 登录密码 | 已设置 | 每 180 天更换一次,不要与其他平台共用同一密码。 | 全部客户端 |
| 常用设备确认 | 关闭 | 在自用手机与电脑上完成一次确认,后续登录不再重复校验。 | 新设备登录时 |
| 登录提醒 | 开启 | 保留开启,异地登录或新设备登录会推送通知。 | 全部客户端 |
| 二次验证 | 关闭 | 在常用设备上开启,登录时增加一步校验,换设备时更安全。 | 全部客户端 |
| 设备授权列表 | 保留 90 天 | 每月查看一次,移除不再使用的旧手机或临时设备。 | 已授权设备 |
| 免密登录有效期 | 30 天 | 公共或临时设备改为 7 天,或设置为每次登录都校验。 | 当前设备 |
提示:设备授权列表中的记录保留最近 90 天,超出时间的记录不再显示,但不会影响账号本身。
常见问题
换设备与登录异常的处理答案
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换了新手机,之前的登录状态会同步吗?
不会自动同步。常用设备确认与授权列表保存在账号一侧,新手机首次登录需要重新完成一次验证。旧设备的授权可以保留,也可以先在设备授权列表里移除,再确认新设备。
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收到异地登录提醒,第一步应该做什么?
先确认这次登录是否由自己操作。如果不是,立即修改登录密码,接着在设备授权列表中移除陌生设备,最后检查登录提醒与二次验证是否处于开启状态。
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二次验证的验证方式不可用怎么办?
在登录页选择其他验证方式,例如邮箱验证码。若全部方式均不可用,可通过本页表单提交账号标识、设备型号与客户端版本号,并说明验证方式失效的大致时间,便于核对。
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公共电脑上登录过,需要清理哪几项?
四步处理:退出账号、清除浏览器记住的密码、把免密登录有效期改为每次校验、在设备授权列表中移除这台设备。完成后建议再查看一次登录记录,确认没有多余记录。
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一个账号最多能绑定几台常用设备?
最多 5 台。超出后需要先移除一台不再使用的设备,再添加新设备。手机、平板与电脑分别占用一个名额,同一台设备重复登录不会重复计数。
问题反馈
提交设备与登录问题
附带设备型号与客户端版本号,能更快定位是设备授权、验证码接收还是登录提醒的问题。
- 设备授权异常请说明设备名称与首次登录时间
- 客户端内「我的 — 意见反馈」可直接上传截图
- 反馈受理时间:每日 09:00 至 21:00